রেফারেন্স

3ajeeb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

3ajeeb-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
3ajeeb 3ajeeb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে সেটি প্রসেস করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো বাইরের পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল মনে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে বা সন্দেহজনক লিংক পাঠালে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। আপনার প্রশ্নের বিষয়টি যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করাই আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল পেজে মেসেজ করুন — সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

3ajeeb-এর শর্তাবলী নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে আগে জানাবো।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্টের নামের সাথে ওয়ালেটের নাম না মিললে লেনদেন প্রসেস করা হবে না এবং ফেরতে বিলম্ব হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — যাচাই শেষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখাবো বা সংশোধন করবো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিতভাবে জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করবো এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমাধান করার চেষ্টা করবো।